“在本土服装加工企业里,人们往往重视设计和生产,而作为对服装生产系统提供支持的、必不可少的物流系统则没有受到重视。随着现代物流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用,服装生产加工企业开始关注自身的物流系统。 中国的物流市场目前还存在一些效率低下的状况,有一部分是因为库存系统不够健全,在仓储方面的费用成本也比发达国家高。”服装品牌管理咨询业专家杨大筠说,“一般的物流成本在中国会占到整个成本的20%,远高于美国的10%。服装行业往往因为物流条件的专业化程度不够而使服装的一部分价值在运输的过程中流失。” 确实,单纯考虑库存问题是没有意义的,因为服装分销企业的库存是为客户服务的,上海到湖州运输专线是为企业的销售业务服务的,所以在这里还需要考虑的一个因素就是客户满意度。很多服装品牌的物流执行力度没有达到某种要求,一些店员、店长亲自去取货,发货。“有一些品牌谈到了关于每年16波段到18波段供货的问题,他们依物流管理外包来完成精细化配送的工作。可以说物流外包是个好主意。”杨大筠告诉记者,“不过,物流管理中需要的就是库存量与客户满意度之间的平衡,而服装分销企业的物流管理工作,主要就是管理这个天秤的两端。” 关于如何审时度势地进行掌握,企业需要从客户满意度、库存成本两个角度分别作出具体的业务对策。杨大筠告诉记者:“ERP系统可以帮助品牌,因为只有ERP系统才能够及时从员工绩效、客户满意度、公司库存成本等不同角度进行度量,进行综合评估后得出决策。”
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